Specialized Rider Care Help Center

 Specialized Rider Care Help Center / Rider Care momentan leider nicht verfügbar

Wir von SPECIALIZED sind überzeugt, dass eine persönlich Beratung und der Service vor Ort die beste Lösung für Dich als Biker ist. Unseren Service wickeln wir daher nie direkt, sondern nur in Zusammenarbeit mit unserem Händler ab. Der Händler ist daher für Dich in jedem Fall die erste Anlaufstelle, solltest Du ein Problem mit einem unserer Produkte haben. Aktuell bündeln wir unsere Kräfte, um unsere Händler optimal unterstützen zu können. Deshalb bitten wir um dein Verständnis, wenn wir nicht alle direkt an uns gerichteten Anfragen individuell beantworten können.

Auf unserer Homepage findest du viele Informationen zu unseren Produkten und Technologien, wie zum Beispiel Details zu allen aktuellen Modellen und deren Ausstattungsvarianten. Dabei kannst Du nach Kategorie oder Modell filtern, um für Dich und Deinen Einsatzbereich das optimale Bike zu finden.

Wenn Du ein bestimmtes Bike-Modell ausgewählt hast, findest Du im Bereich "Technische Spezifikationen / Anleitungen herunterladen" detaillierte Dokumente mit nützlichen Informationen zur Handhabung, Pflege und Wartung; sowie Angaben zu den Garantiebestimmungen, Gewichtsfreigaben, Anzugsmomente und vieles mehr.

Informationen zu Bike-Modelle der vorangegangenen Jahre findest Du in unserem Bikearchiv

Das Help Center ist eine wichtige Informationsquelle für alle Nutzer von Specialized-Produkten.
In unserem Help Center findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) sowie Informationen zu wichtigen Themen rund um Specialized-Produkte und Technologien. Das Rider Care Team baut das Help Center ständig aus.

Für folgende Anliegen vertrauen wir auf den persönlichen Kontakt zu unseren fachkundigen SPECIALIZED Händlern:

  • Ursachensuche und Behebung von Defekten und Mängel
  • Analyse von ungewöhnlichen Geräuschen und Fehlfunktionen
  • Abwicklung und Status von Garantie-, Reklamations- oder Service-Anliegen
  • Bereitstellung und Verfügbarkeit von Specialized-Produkten oder Ersatzteilen
  • Ausführliche Produktberatungen und Testfahrten

Bitte wende dich zuallererst immer an den SPECIALIZED Händler, bei dem du das entsprechende Produkt gekauft hast. Er ist die zentrale Anlaufstelle für alle Service-, Garantie und Wartungsfälle.

Alternativ kannst Du den nächstgelegenen SPECIALIZED Händler in Deiner Nähe über unsere Händlersuche sehr einfach finden. 

Vielen Dank für Dein Verständnis und viel Freude mit unseren Produkten.

 

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